政策標準：臨清市新能天然氣有限公司

信息公開工作機制實施辦法

為規(guī)范和推進臨清市新能天然氣有限公司服務信息公開工作，便于公眾及時了解有關燃氣安全、燃氣政策及動態(tài)，深入推進信息公開工作，結合我公司實際，制定本辦法。

一、服務信息公開內容

（一）基本概況：工作職能、機構設置情況。包括：本單位主要職責權限、單位領導名錄和分管工作情況、本單位的辦公地點、聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式信息等。

（二）辦事信息：辦事指南、便民服務電話。包括：公開辦事依據(jù)、辦理條件、辦理時限、辦理流程、辦事結果;需提交申請材料的示范文本，本單位的便民服務電話。

（三）政策法規(guī)：行業(yè)政策法規(guī)、內部規(guī)整制度、重大事項。包括：以燃氣服務為重點的有關行政法律法規(guī)、內部規(guī)章制度、重大事項。包括：城鎮(zhèn)燃氣法律、法規(guī)、規(guī)章、標準，本單位工作規(guī)則、行為準則、崗位職責、服務標準，與公眾利益密切相關的決定、方案、標準等。

（四）服務信息：辦事服務、收費信息、監(jiān)督投訴。包括：本單位價格聽證和服務承諾等制度建設情況、收費項目的依據(jù)、標準和實效、監(jiān)督投訴渠道。

（五）突發(fā)事件的應急預案。包括：經(jīng)當?shù)卣鷾?，正式制訂的與公眾生產(chǎn)生活相關的突發(fā)緊急情況的應急預案、預警信息、評估結果和應對情況。

（六）公共服務：公共服務調整計劃和措施，重要設備建設、維修以及故障處理信息

（七）其他應對社會公開的信息。

二、服務信息公開渠道和職責分工

（一）公開渠道

對于主動公開信息，本單位主要采取網(wǎng)上公開和在營業(yè)網(wǎng)點公開兩種公開形式。

1.臨清市新能天然氣有限公司官方網(wǎng)站，微信公眾號；

2.營業(yè)大廳、加氣站等對外服務場所；

（二）職責分工

1.基本概況由綜合辦公室負責。

2.營商環(huán)境信息公開由，領導總體安排，質量安全部統(tǒng)一協(xié)調對接內部各部門，各部門提供相關資料，辦公室在網(wǎng)站、公眾號統(tǒng)一公開。

3.社會監(jiān)督。主要指依申請公開的內容，包括電話等，由綜合辦公室負責。

三、政府信息公開流程

（一）對符合信息公開內容范圍的信息，按如下流程公開：

1.由各業(yè)務部門向分管領導、公司法律顧問、公司執(zhí)行經(jīng)理匯報、審批；

2.經(jīng)審批同意公開的信息，轉綜合辦公室處理；

3.綜合辦公室按照規(guī)定渠道向社會公開相關信息；

4.綜合辦公室做好已公開信息的材料入檔登記和存檔工作。

（二）依申請進行服務信息公開，按如下流程執(zhí)行：

1.綜合辦公室歸口收集政府、公民、法人和其他組織按照規(guī)定申請獲取服務信息的事項，提報公司法律顧問、公司執(zhí)行經(jīng)理。

2.按照執(zhí)行經(jīng)理批示，由相關分工部門對申請公開事項的答復并報公司審核。

3.經(jīng)公司執(zhí)行經(jīng)理審簽后，由綜合辦公室以電子郵件、微信發(fā)送形式，向申請人（組織）正式答復。

4. 綜合辦公室做好申請、答復相關材料的入檔登記和存檔工作。

（三）以上2種情況之外或其他特殊信息公開，按如下流程執(zhí)行：

1.由各分管部門送分管領導、公司法律顧問、執(zhí)行經(jīng)理審批；

2.經(jīng)審簽同意公開的信息，轉綜合辦公室處理；

3.綜合辦公室將公示內容流轉至企業(yè)法律顧問審核；

4.綜合辦公室做好申請、答復相關材料的入檔登記和存檔工作。

四、有關要求

（一）加強對服務信息公開工作的組織領導。成立服務信息公開領導小組，由公司執(zhí)行經(jīng)理任組長，各分管副經(jīng)理任副組長，公司法律顧問及各部門負責人為成員，負責服務信息公開的具體組織實施。

（二）嚴格按照規(guī)定時限進行公開。凡屬服務信息公開內容范圍內的信息，承擔組織一般在信息形成后7個工作日內按規(guī)定渠道報綜合賦能群公開；確需延遲公開的，不得超過25個工作日。

（三）按職責做好信息保密審查。按照誰主管誰公開、誰公開誰審查、誰審查誰負責和先審查后公開的原則，對服務信息公開實行保密審查，由各分管部門負責初審，分管領導把關，公司法律顧問會簽，最終公司執(zhí)行經(jīng)理審批。

（四）做好信息公開材料的管理。綜合辦公室要及時對服務信息公開相關材料入檔登記，并分類進行妥善保管。